Интервью с начальником Переяславского районного участка филиала ПАО ДЭК-Хабаровскэнергосбыт Татьяной Клюшниковой.
Своевременная и полная оплата за электрическую энергию напрямую влияет на работоспособность всего энергетического комплекса Хабаровского края.
От уровня платежей за использованный энергоресурс непосредственно зависит возможность в полной мере производить ремонт, техобслуживание и модернизацию электросетевого оборудования для обеспечения надежности снабжения энергоресурсами всех потребителей.
Поэтому строгое соблюдение абонентами платежной дисциплины залог бесперебойного и качественного энергоснабжения жителей и предприятий, а также социально значимых объектов. Закончился отопительный сезон и сейчас самое время подготовки к новому отопительному сезону. Для всего необходимы денежные средства.
Хабаровскэнергосбыт это гарантирующий поставщик электроэнергии в Хабаровском крае. Мы производим расчеты за потребленную электрическую энергию. Ресурсоснабжающая организация обслуживает как промышленные предприятия, так и население.
Работа с населением является сферой наиболее сложно решаемых проблем. Потребители бывают добросовестные, такие платят в срок, и недобросовестные они тянут с оплатой и накапливают долги. Из-за этого происходит рост задолженности за электрическую энергию. С недобросовестными потребителями проводится разъяснительная работа о необходимости добровольного и своевременного погашения задолженности за энергоресурсы. Информация доводится путем телефонных переговоров, рассылкой SMS-сообщений и при проведении адресной работы. Неплательщикам вручаются претензии, уведомления о планируемых ограничениях электрической энергии до полной оплаты счетов.
Условием для приостановления является задолженность, превышающая величину 2-месячного размера платы, исчисленной исходя из норматива. Практика показывает, что механизм приостановления потребления энергоресурсов является одним из самых действенных. В мае направлено более 450 уведомлений жителям района о том, что у них имеется задолженность за потребленную электрическую энергию и будет введено ограничение. После получения уведомления об имеющейся задолженности, акцентирую внимание, что данная информация размещается в квитанции, у должника есть 20 дней погасить долг в полном объеме.
Если потребитель не предпринимает мер по устранению задолженности, мы вынуждены обращаться в суд. В настоящее время на исполнении в службе судебных приставов района имени Лазо находится 25 исполнительных документов на сумму 174 тыс.рублей. С целью исполнения судебных решений по задолженности приставы могут списать денежные средства с банковской карты должника, так в мае 2025 года около 20 расчетных счетов должников уже ограничены. Движимое и недвижимое имущество нарушителя может попасть под арест, если у него нет денег для оплаты долга.
Кроме того, служба судебных приставов направляет исполнительные листы по месту работы должника, что может существенно подпортить его репутацию в глазах руководства и коллег, лишить возможности взять кредит или оформить ипотеку. В отношении трех жителей района имени Лазо введен запрет на выезд за пределы РФ.
Выход есть из любой ситуации, главное не сидеть и не ждать, когда долг начнет увеличиваться, как снежный ком, когда придут энергетики и ограничат ресурс или обратятся за взысканием в судебном порядке.
ПАО ДЭК идет навстречу жителям района и при наличии задолженности и невозможности ее единовременного погашения предлагает решить проблему с помощью соглашения о реструктуризации. Соглашение о реструктуризации позволяет потребителю рассчитаться с энергокомпанией в течение полугода: вся задолженность делится на 6 месяцев данную сумму необходимо будет ежемесячно оплачивать в рамках соглашения. Важно помнить, что потребителю необходимо в обязательном порядке оплачивать текущие начисления.
Для заключения соглашения о реструктуризации необходимо обратиться в абонентский отдел по адресу: п.Переяславка, ул. Постышева, д.9 с паспортом и с документами о праве собственности на квартиру. Важно: соглашение о реструктуризации может заключить только потребитель, достигший 18 лет. Ещё одним условием является отсутствие неоплаченных судебных приказов.
Соглашение о реструктуризации не может быть заключено с лицами, с которыми оно уже ранее заключалось, но не исполнялось. В таком случае соглашение о реструктуризации не заключается повторно.
С 1 июля 2025 года на территории муниципального района имени Лазо, как и в Хабаровском крае, пройдет плановое повышение тарифов на коммунальные услуги.
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы для населения за коммунальные услуги определяется исходя из экономически обоснованных тарифов на производство и реализацию услуг, утвержденных в установленном порядке. Экономически обоснованные тарифы на тепловую и электрическую энергию, газ, холодную и горячую воду, водоотведение, обращение с твердыми коммунальными отходами для ресурсоснабжающих организаций Хабаровского края устанавливаются Комитетом по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края.
Клиентам компании рекомендуется для корректного расчета потребления энергоресурсов передать показания с 20 по 25 июня и, конечно, оплатить потребленную электрическую энергию в полном объеме, не дожидаясь повышения тарифов.
ПАО ДЭК заботится о своих клиентах и проводит различные акции. Одни действуют на постоянной основе, другие имеют срок проведения.
Например, в период с 15 ноября 2024 г. по 30 июня 2025 г. Дальневосточная энергетическая компания совместно с АО НСПК запустили новый проект. Все пользователи Личного кабинета ДЭК, а также клиенты, оплачивающие счета через Платежную страницу ДЭК по специальному QR-коду на квитанциях, получают кешбэк в размере 3% при оплате услуг через СБП. Для получения выгоды клиентам достаточно единоразово пройти регистрацию в программе лояльности на vamprivet.ru и совершить платеж по квитанции. С условиями акции можно ознакомиться на сайте компании www.dvec.ru
Оставить сообщение: